Perilaku Konsumen Terhadap Kualitas

Kualitas tidak hanya ditemukan dalam fitur dan manfaat jasa atau produk yang satu pembelian tetapi juga dalam perilaku konsumen terhadap kualitas produk itu sendiri. Sebagai contoh dalam analisis kepuasan perilaku konsumen, sebuah toko online dapat membangun kualitas ke dalam pengalaman berbelanja yang disediakan di situsnya dengan menyediakan yang mudah untuk menavigasi situs bersama dengan fitur keamanan untuk memberikan keselamatan dan yang paling penting, dukungan pelanggan yang handal.